Politica de Privacidade
Esta politica explica como o Espelho Virtual coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, incluindo fotos enviadas para gerar simulacoes visuais com inteligencia artificial.
1. Quem somos
O Espelho Virtual e um servico online de provador virtual que ajuda pessoas e lojistas a reduzirem duvidas na escolha de roupas. Nosso objetivo e oferecer confianca, praticidade e economia de tempo.
2. Dados que podemos coletar
- Dados de conta: nome, e-mail, celular, identificador de usuario e metadados de aceite dos termos.
- Fotos enviadas pelo usuario, imagem da roupa, links de produtos e instrucoes adicionais digitadas no app.
- Imagem gerada pela plataforma e historico de geracoes.
- Creditos, compras, transacoes, status de pagamento, pacote escolhido e dados antifraude necessarios.
- Dados tecnicos: IP, data/hora, navegador, eventos de erro, logs de seguranca e uso da plataforma.
- Eventos de analytics/dataLayer, como cadastro concluido, inicio de checkout, compra concluida e uso de creditos. Nao enviamos nome, e-mail, telefone ou imagens ao dataLayer.
3. Como usamos os dados
- Para criar e manter sua conta.
- Para processar fotos e gerar sua simulacao visual com IA.
- Para manter historico de uso quando a funcionalidade estiver disponivel.
- Para controlar creditos, compras, transacoes, suporte e reembolso quando aplicavel.
- Para reduzir abuso de cadastros, fraudes e uso indevido de creditos gratuitos.
- Para proteger o servico, detectar falhas, melhorar desempenho e medir uso agregado.
4. Fotos e imagens geradas
As fotos enviadas, imagens de roupas e imagens geradas podem ser armazenadas para entregar a funcionalidade, manter historico, suporte, auditoria de seguranca e melhoria do servico. O bucket de armazenamento de imagens deve permanecer privado, e o acesso deve ocorrer por URLs assinadas e temporarias.
Evite enviar imagens de terceiros sem autorizacao, documentos pessoais, conteudo sensivel, nudez ou imagens que voce nao tenha direito de usar.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos usar fornecedores essenciais para operar o servico, incluindo Supabase para autenticacao, banco e storage; Google/Gemini para processamento de IA; Mercado Pago para pagamentos; Vercel para hospedagem; provedores de e-mail como Resend quando e-mail transacional estiver ativo; e ferramentas de analytics quando configuradas.
Esses fornecedores recebem apenas os dados necessarios para executar suas respectivas funcoes.
6. Pagamentos
Dados de pagamento sao processados com seguranca pelo Mercado Pago. O Espelho Virtual nao armazena dados completos de cartao. Armazenamos registros necessarios de compra, creditos, status e identificadores de transacao.
7. Base legal e LGPD
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), com bases como execucao de contrato, consentimento, cumprimento de obrigacoes legais, prevencao a fraude e legitimo interesse para seguranca, analytics limitado e melhoria do servico.
8. Retencao e exclusao
Mantemos dados pelo tempo necessario para operar a conta, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraude e prestar suporte. O usuario pode solicitar exclusao de dados e imagens pelo canal de contato. Quando houver botao de exclusao de imagem, a imagem sera marcada como excluida e o arquivo sera removido do armazenamento quando tecnicamente possivel.
9. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger dados, incluindo autenticacao, buckets privados, URLs temporarias, validacao de uploads, controle de acesso, rate limiting e logs internos de seguranca. Nenhum sistema e 100% imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir exposicoes e corrigir falhas rapidamente.
10. Direitos do usuario
Voce pode solicitar acesso, correcao, portabilidade, informacoes sobre tratamento, revogacao de consentimento e exclusao de dados pessoais, conforme aplicavel pela LGPD.
11. Contato
Para privacidade, suporte ou exclusao de dados, entre em contato pelo e-mail: espelhovirtual.oficial@gmail.com.
12. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade para refletir mudancas no produto, requisitos legais ou melhorias de seguranca. A data de atualizacao sera indicada no topo da pagina.